Na nossa loja, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e sem complicações.
Você pode trocar ou devolver seus produtos de duas formas:
1. Em uma de nossas lojas físicas
Basta apresentar o produto junto com o ticket (comprovante) de compra.
2. Sem sair de casa
Envie um e-mail para [email protected] informando seu pedido de troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com todas as orientações necessárias.
As solicitações devem ser feitas em até 15 dias corridos após a data da compra.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que:
O produto esteja em perfeito estado
Sem sinais de uso indevido
Com embalagem original (sempre que possível)
Acompanhado do comprovante de compra
Estamos aqui para garantir sua satisfação. Se tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato com a gente. Será um prazer ajudar!
Sua confiança é o que move o nosso negócio 💙
